FAQ
Q
送料について教えてください。
A
送料は一律¥399です。¥5,000以上のお買い上げで無料になります。
Q
商品を一部キャンセルしたいのですが。
A
申し訳ございません。一部のみキャンセルができないので、ご注文を全キャンセルしていただき再度ご購入手続きをお願いいたします。
Q
住所を間違えてしまいました。
A
お電話またはメールにて変更を受け付けております。
タイミングによっては承れない場合がございますので、お客様ご自身で配送業者様にご連絡をお願いいたします。
Q
贈り物なので納品書など値段が分かるものを入れないでほしいのですが。
A
お届け先住所がご注文者様住所と異なる場合は、値段記載のある『納品書』を同封しておりません。同一ご住所でお名前のみが違う場合も納品書同封はいたしません。
ご注文者とお届け先が違う場合で納品書同封が必要な場合や、ご注文者様にのみ納品書が必要な方は、お手数ですが別途メールにてご連絡いただけますようお願い致します。
メール受領後、納品書のデータをメールにてお送りいたします。
※【ご注文者情報】と【お届け先情報】が同一の場合、通常配送となってしまい、納品書をお入れしてお送りすることになりますのでご注意ください。